Prestatie verzekeraars verbetert opnieuw

“Al acht jaar is het Prestatieonderzoek een belangrijk instrument om verzekeraars te bewegen meer aan prestatieverbetering te gaan doen. Vorig jaar werd eindelijk de langgewenste trendbreuk naar boven geconstateerd. Deze versnelling moet vastgehouden worden vinden DAK, NBVA en NVA. Dat was reden om samen met nieuwe onderzoekspartner GfK te investeren in een verder verbeterd meetinstrument. Dit heeft geresulteerd in belangrijke verbeteringen van het meetinstrument.

De belangrijkste daarvan is de individuele, persoonlijke prestatiebenchmark die naar alle deelnemende intermediairs wordt gezonden. Hiermee kan het intermediair in één oogopslag zien welke verzekeraars het beste presteren op de aspecten die het betreffende intermediair het belangrijkste vindt, afgezet tegen de scores van de aanbieders met wie hij nu zaken doet.”

Bron: DAK, NBVA, NVA, 03-12-2008