Minder klachten over de Belastingdienst

Het aantal klachten over de Belastingdienst is in 2009 ten opzicht van het jaar ervoor met bijna 3000 gedaald. De daling wordt vooral veroorzaakt door afname van het aantal klachten over Toeslagen. Het aantal klachten over dit onderwerp nam met bijna 2000 af. Ook het aantal klachten dat bij de Nationale Ombudsman werd ingediend, nam hierdoor flink af. Op jaarbasis leidt 0,03 procent van het totale aantal verzonden beschikkingen tot een klacht.

 

Bron: Ministerie van Financiën, 02-02-2010