Kritiek financiële ombudsman op abonnementsvorm

Aanleiding voor zijn uitspraak was een geval waarin een adviseur een klant van twee uitvaartpolissen met als maandpremie 57 euro een maandelijkse basisbijdrage van 12,50 euro ging vragen bovenop de provisie. “Ik heb er moeite mee dat de adviseur voor bestaande cliënten tussentijds - ook nog eenzijdig - de spelregels verandert", aldus Monster.

 

Met name cliënten met een of meer levensverzekeringen moeten er zeker van zijn dat "de adviseur voor (al) zijn inspanningen voor de al gesloten verzekeringen wordt beloond door afsluitprovisie.” Voor deze cliënten is het niet eenvoudig deze contracten onder te brengen bij een andere adviseur. Weinig tussenpersonen zijn hiertoe bereid gezien het terugboekingsrisico. “Bovendien kan dit in de praktijk - bij contracten met een hoge looptijd en hoge premie - om substantiële bedragen gaan."

 

Bron: VVP, 14-07-2011