Verzekerden vinden voorwaarden orv onbegrijpelijk

Alleen Goed Genoeg en Cardif scoren relatief goed, de overige verzekeraars gebruiken voorwaarden die moeilijk of zelfs te moeilijk zijn. Meest gehoorde klacht is dat de teksten zijn geschreven vanuit het perspectief van de verzekeraar in plaats van de klant. De structuur van veel polisvoorwaarden is over het algemeen niet slecht, maar kan beter. De formulering is bij vrijwel alle verzekeraars slecht. Independer vindt dat overlijdensrisicoverzekeraars, gezien de eenvoud van de verzekering, het voorbeeld van veel autoverzekeraars zouden moeten volgen, die hun voorwaarden zodanig herschrijven dat de meeste Nederlanders het begrijpen.

Bron: Independer, 28-09-2011