Tarief hypotheekrente website

Enkele weken later ontvangt hij een bevestiging van de geldverstrekker en blijkt het rentetarief hoger dan hij had gekozen. De adviseur heeft de geldverstrekker verzocht om aanpassing van de rente; dit verzoek is afgewezen.

Oordeel

De Commissie oordeelt dat de adviseur mocht vertrouwen op de gegevens die op de website van de geldverstrekker stonden. De klacht wordt afgewezen.

Bron: Kifid

Tip: Voeg een printscreen aan het klantdossier toe.