Helpdesk voor fiscaal intermediairs

In oktober 2007 is bij de BelastingTelefoon een proef gestart met als doel de telefonische dienstverlening aan fiscaal intermediairs te verbeteren. Ruim 2.000 fiscaal intermediairs kunnen sinds die tijd met behulp van een inbelcode terecht bij speciaal opgeleide medewerkers die snel antwoord geven op de meeste vragen.

Fiscaal intermediairs kunnen bij de helpdesk terecht met algemene vragen en zogenaamde proces- en statusvragen over alle belastingmiddelen en Toeslagen. Om vragen te kunnen stellen over belastingplichtigen hebben fiscaal intermediairs hun Beconnummer nodig en het Burgerservicenummer van degene voor wie men belt.

Bron: Ministerie van Financiën, 21-08-2008