Verbond doet aanval op adviseurs

Het Verbond stelt in De Telegraaf dat financieel adviseurs via een omweg alsnog duizenden euro’s aan omstreden bonussen per verkochte verzekering binnenhalen. Hierdoor betaalt de klant te veel. De adviseurs zouden deze omzetbonus niet schrappen, zoals vorig jaar afgesproken, maar via andere posten alsnog op de rekening zetten.

“De consument wordt absoluut op het verkeerde been gezet”, stelt het Verbond. Minister Bos eist voor klanten vanaf volgend jaar een eindafrekening die tot op de euro helder is.

De verzekeraars verwijten de tussenpersonen deze afspraken te omzeilen. “Omdat zij de bonus bij klanten anders doen voorkomen, krijgen consumenten opnieuw niet te zien waarvoor ze precies betalen.” Veel adviseurs maken gebruik van automatiserings- en administratiekantoren. Zij zijn op de klantnota onzichtbaar.

Deze kantoren verdienen geld door voor alle adviseurs duizenden polissen ineens bij de verzekeraar in te kopen en vervolgens voor adviseurs te verwerken. Daarbij dwingen ze forse bonussen af bij verzekeraars. Maar vervolgens ook bij de adviseur die deze polissen en diensten inkoopt. De praktijk zou ertoe leiden dat adviseurs uitsluitend deze massaal ingekochte polissen aan de man brengen om zo een bonus van het administratiekantoor op te strijken.

Daarmee wordt advies aan klanten opnieuw bepaald door de bonus, en niet door het beste advies, bekritiseren de verzekeraars. Vorig jaar bleek al dat sommige adviseurs hun extra inkomsten verhulden in de post 'administratiekosten'. Die eenmalige bonusprovisie leidde volgens de toezichthouder AFM tot 'perverse prikkels' om vooral de duurste polis te verkopen. Van passend advies per klant komt het zelden. Midden in de affaire met woekerpolissen, dure beleggingsverzekeringen met nauwelijks rendement, eist de Tweede Kamer een totaal verbod op deze omzetbonus.

“Wij proberen met reparaties de woekerpolisaffaire achter ons te laten” , aldus de woordvoerder van het Verbond. “Maar behoud van deze bonus via een andere post schaadt al het vertrouwen van klanten.” De NVA en NBVA constateren dat de tienduizend advieskantoren per jaar zo'n 200 miljoen euro aan bonussen dreigen mis te lopen. De bonus kan afgeschaft worden, mits er compensatie komt, stelt NVA.

Bron: De Telegraaf, 26-05-2008