NMa geeft inzicht in mededingingsrisico’s uitvaartverzekeringen

Uit de analyse blijkt dat een aantal problemen niet mededingingsrechtelijk van aard is en kan worden voorkomen door meer transparantie in de markt te realiseren. Met de marktscan krijgen marktpartijen helderheid over wat mededingingsrechtelijk wel en niet is toegestaan en met welke klachten zij bij de NMa terecht kunnen.

Op basis van verschillende marktindicatoren constateert de NMa in de analyse dat het risico op mededingingsrechtelijke problemen op de markt voor (natura-)uitvaartverzekeringen gemiddeld tot hoog is. Met name de hoge concentratiegraad en hoge toetredingsdrempels geven een indicatie voor een beperkte mate van concurrentie in deze markt.

In de publicatie wordt een aantal concrete problemen geanalyseerd. De focus van deze analyse ligt op de markt voor natura-uitvaartverzekeringen. Waar nodig zijn ook activiteiten op andere markten, zoals uitvaartverzorging, betrokken in de analyse.

Naast mogelijke mededingingsproblemen signaleert de NMa ook andere factoren die een goede marktwerking kunnen verstoren. Zo worden bijbetalingen als het grootste probleem in de sector ervaren. Nabestaanden moeten vaak onverwacht nog grote bedragen bijbetalen, hoewel ze dachten dat de hele uitvaart door de verzekeraar zou worden vergoed. Mogelijk zijn een gebrek aan transparantie en communicatie, alsmede verschillende interpretaties van polisvoorwaarden de oorzaken van onverwacht hoge bijbetalingen voor een uitvaart. Meer transparantie in de markt kan gerealiseerd worden als uitvaartverzekeraars duidelijker naar consumenten communiceren waarvoor ze precies verzekerd zijn en voor welke voorzieningen klanten extra moeten bijbetalen. De NMa roept de sector op om deze transparantie te realiseren. 

De NMa zal nauw samenwerken met andere toezichthouders, zoals de AFM of beleidsmakers zoals het ministerie van Financiën, om de marktwerking en concurrentie binnen de uitvaartsector te stimuleren.

Download hier de Monitor Financiële Sector; De markt voor natura-uitvaartverzekeringen.

Bron: NMa, 10-06-2008