Een ex-werknemer heeft bij de bank een hypothecaire geldlening afgesloten. Tevens was hij tot 2010 bij de bank in dienst. De geldlening was verstrekt onder personeelscondities, waardoor de ex-werknemer een rentekorting genoot. De ex-werknemer claimde de personeelskorting na einde dienstverband maar Kifid gaat hier niet in mee.

Om te voorkomen dat gehandicapte werknemers geen andere baan durven te accepteren, worden voor deze groep de wachttijden vanaf 2010 geschrapt in verzekeringen tegen ziekte bij hun nieuwe baas