Vereniging Eigen Huis (VEH) meldt opnieuw forse zorgen over het koop- en verkoopproces van woningen. Tussen 23 februari en 7 juli 2026 kwamen via het Meldpunt Makelaardij 921 meldingen binnen van kopers en verkopers met negatieve ervaringen met makelaars. De meldingen zijn volgens VEH niet representatief voor alle woningtransacties, maar geven wel een duidelijk beeld van de aard van de klachten: voorkeursbehandeling, veranderende biedprocedures, druk om hoger te bieden, gebrekkige biedlogboeken en onvolledige woninginformatie.

Vereniging Eigen Huis (VEH) trekt opnieuw aan de bel over het biedlogboek. Uit onderzoek onder mensen die in 2025 een bod uitbrachten op een woning blijkt dat slechts 32% na afloop van het verkoopproces het biedlogboek ontving. Van de groep die het logboek wél kreeg, moest 41% daar eerst zelf actief om vragen. Dat is opmerkelijk, omdat het biedlogboek sinds 2023 verplicht is voor makelaars die zijn aangesloten bij onder meer NVM en Vastgoed Nederland.