Ter beoordeling ligt de vraag voor of adviseur tekort is geschoten in zijn zorgplicht jegens Consument door hem niet de mogelijkheid te bieden over te stappen van beloning via provisie naar beloning via directe betaling en zo ja, of hij op grond daarvan gehouden is tot vergoeding van de door Consument gestelde schade.

Voordat we het weten is het 1 januari 2013. Dit is ook de datum dat het niet meer is toegestaan als tussenpersoon provisie te ontvangen. De achterliggende gedachte is dat de minister wil dat de klant door dit provisieverbod kan vertrouwen dat de tussenpersoon aan zijn kant staat.