Tien uur voor een hypotheekadvies, dat vindt de gemiddelde consument een mooie tijdsbesteding. Dat blijkt volgens AM uit een onderzoek in opdracht van de Stichting Erkend Hypotheekadviseur. SEH zegt dat een advies in de praktijk gemiddeld 25 uur kost.

Nationale-Nederlanden heeft volgens AM de provisiebedragen die het intermediair mag ontvangen voor het bemiddelen in leven- en hypotheekproducten gemaximeerd. Is de provisie hoger dan het maximumbedrag, "dan is de door ons uit te betalen provisie mogelijk niet passend", aldus NN.