Met ingang van vandaag is mevrouw mr. E.M.A. Schmitz opgevolgd door mevrouw mr. R.P. van Marwijk Kooy als Ombudsman Zorgverzekeringen. De Ombudsman Zorgverzekering bemiddelt bij klachten van consumenten over hun zorgverzekeraar.

Bij de Stichting De Ombudsman kwamen er over zorgverzekeraars veel klachten binnen. De informatie die de klantenservice van de zorgverzekeraars verstrekt, is niet altijd juist. Hierdoor worden mensen op het verkeerde been gezet.

Het televisieprogramma Netwerk besteedde gisteravond aandacht aan de behandeling van letselschadegevallen. Aan de hand van een schrijnend voorbeeld werd duidelijk dat sommige verzekeraars en schaderegelingsbureaus geen lessen hebben getrokken uit het alarmerende rapport dat De Ombudsman in 2003 uitbracht.