Het Verbond wil geen verlengstuk zijn van de AFM als het gaat om de meld- en vergewisplicht.

De Nederlandsche Bank (DNB) heeft het toezicht op verzekeraars veranderd. De mate van toezicht is nu afhankelijk van de toezichtklasse waarin een verzekeraar valt. Kleine en middelgrote verzekeraars hebben minder vaste contactmomenten.

Verzekeraars laten bij het voordragen van nieuwe kandidaat-bestuurders steken vallen. Niet alle verzekeraars blijken voldoende op de hoogte van de voorschriften, die ook gelden bij de toetsing van commissarissen.

Het noodweer van de afgelopen tijd heeft voor een schaderecord gezorgd.

Het consumentenvertrouwen in verzekeraars is licht gestegen.

Ronald Pont (FRWD Forward Business) en hoogleraar René Tissen (Nijenrode Business Universiteit) stellen in een analyse van de financiële sector dat de klant wordt miskend, het publiek is afgehaakt, de politiek aarzelt en de samenleving roept. Ze vragen zich af of “een hele sector niets geleerd heeft van het recente verleden”. Ze vinden dat financials veel meer de dialoog met klanten moeten opzoeken en meer moeten innoveren.

Klanten waarderen hun levensverzekeraar gemiddeld met een 7,1. Dat cijfer is gelijk aan dat van vorig jaar. Nieuwe klanten zijn wel iets tevredener dan bestaande klanten die een claim hebben ingediend. Die waarderingscijfers komen respectievelijk uit op 7,4 en 6,9.

Achmea heeft een meerderheidsbelang van 77% genomen in vergelijkingssite en online tussenpersoon Independer.nl. Met de overname wil Achmea "dat consumenten weer blindelings kunnen vertrouwen op verzekeringen".

In een gezamenlijke brief hebben het Verbond van Verzekeraars, Adfiz, de vereniging FFP en de OvFD aan het ministerie van Financiën gevraagd een voorlichtingscampagne op te starten over directe beloning.

“Ik wil het provisieverbod zo vormgeven dat alle betaalstromen tussen aanbieder en adviseur/bemiddelaar worden beëindigd.” Dat schrijft minister De Jager van Financiën in zijn ‘Kamerbrief nadere uitwerking beleid provisieverbod complexe producten’.