Nivel had het al onderzocht en geconstateerd, maar nu is ook de Consumentenbond ervan overtuigd dat zorgverzekeraars qua klantvriendelijkheid en service nauwelijks van elkaar verschillen. Alle verzekeraars scoren een voldoende en net als in 2008 zijn de kwaliteitsverschillen klein.

De Consumentenbond wil dat het huidige Nederlandse bankwezen drastisch verandert. Zo moeten banken een splitsing aanbrengen in het zakenbankieren en het bankieren voor particulieren. Verder moet de banken het eigendom van de infrastructuur voor het betalingsverkeer worden afgenomen. De politiek zou die beslissingen moeten doorvoeren.

Banken zijn oneerlijk ten opzichte van hun hypotheekklanten door de rente op een te hoog niveau te houden. Niet alleen consumenten met een variabele hypotheekrente zijn daarvan de dupe, maar ook alle huizenbezitters die aan het einde van hun rentevaste periode komen. Dat zei Carel van Vredenburch van de Consumentenbond gisteren tijdens het Nationaal Hypothekencongres in Amsterdam.

De Consumentenbond is verbaasd dat de AFM pleit voor de uitbreiding van bevoegdheden zoals bestuurder Kockelkoren deze week liet weten. In alle besprekingen waarbij de bond aanwezig is geweest heeft de AFM het nooit gehad over uitbreiding van regelgeving.

Zorgverzekeraars beperken met koppelverkoop de vrije keuze van consumenten. Tot die conclusie komen onderzoekers van de Erasmus Universiteit. De Consumentenbond vindt dit een onwenselijke situatie.

Het financieel toezicht in Nederland moet op de schop om consumenten beter te beschermen. De AFM is in de huidige opzet niet in staat consumenten te behoeden voor de gevolgen van foute leningen, hypotheken of beleggingsverzekeringen.

De Consumentenbond wil dat er een collectieve schadevergoeding in geld komt voor groepen gedupeerden van dezelfde ongeoorloofde praktijken door bedrijven. Representatieve consumentenorganisaties zoals de Consumentenbond zouden dan in staat gesteld moeten worden om, zonodig via de rechter, een schadevergoeding in geld af te dwingen voor alle gedupeerden.

Minister Bos van Financiën moet erop toezien dat de kredietverstrekking weer op gang komt en dat de hypotheektarieven weer op een normaal marktniveau komen. Zo nodig moet er tijdelijke regelgeving komen, om de markt weer een gezonde impuls te geven. Dat stelt de Consumentenbond die zich eraan ergert dat banken de lage rente niet doorberekenen aan hun klanten.

Slechts 3 procent van de Nederlanders is van plan om per 2010 over te stappen naar een andere zorgverzekeraar. Iets meer dan 40 procent twijfelt nog en ruim 56 procent weet nu al zeker dat ze klant blijven bij hun huidige verzekeraar. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond.

De belofte dat er een totaalverbod op bonussen zou komen, is niet waargemaakt, zo concludeert de Consumentenbond. Kwaliteitsvergoedingen, zoals gratis adviessoftware of het aanbieden van seminars, blijven mogelijk en zijn daarmee nog steeds een perverse stimulans voor tussenpersonen om een bepaald product te verkopen.