Het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) wimpelt veel klagers af en stemt haar beleid daar bewust op af. Dat zeggen huidige en voormalige medewerkers van het klachtenorgaan.
22 apr 2011
Langlopende zaak, begonnen in juli 2009, gewonnen in dec 2010. Bank moet met terugwerkende kracht
de hypotheek op varaibele rente zetten. Bank verwerpt de uitspraak! Twee jaar werk voor niks!
Met het instellen van een klachteninstituut wordt de deur open gezet voor klagers en ik noem de andere
categorie "beroepsklagers".
Ooit heb ik een klacht van een client gehad en deze is zeer professioneel door de Kifid in behandeling
genomen en afgehandeld.
Dat de uitkomst ten gunste van ons uitviel is het gevolg geweest van een prima dossiervorming.
Het komt meer voor dat ex-mederwerkers/sters na uittreding ontevreden zijn.
Wellicht vallen deze ook onder de 2e categorie door mij aangegeven.
Ik moet eerlijk zeggen dat ik ook geen ál te hoge pet op heb van het Kifid, maar zó drastisch
("afwimpelen") zal het ook weer niet zijn. Mijn ervaring is dat ze zich niet echt "hard maken" voor een zaak,
richting verzekeraars. Dat geeft dan wel de twijfel over onafhankelijkheid. Maar zoals het nu wordt
omschreven vind ik het ook wel erg ver gaan.
Tja, ik heb er wel eens wat gewonnen, nooit verloren (meer dan 1 zaak heb ik er niet gehad). Ik had niet
idee dat men de klant met een kluitje het riet instuurde. Het was dan wel een kant en klare zaak, maar er
werd toch gewoon aandacht aan besteed, hoor en wederhoor afgewacht. Uiteraard kan het zijn dat men
niet adequaat genoeg werkt en dat er misschien ook mensen rondlopen die niet (voldoende) ter zake
kundig zijn, ik kan het niet beoordelen. Bij dit soort berichten krijg ik ook altijd de geur van ontevreden
medewerkers in mijn neus. Ik kan het niet helpen.
misschien moet er maar een (parlementair)
onderzoek worden gedaan naar de ombudsman. Als
het KIFID niet blijkt te werken en ook de Wabeke
norm wordt gekraakt, wat is dan nog de
toegevoegde waarde van het instituut ombudsman
voor consumenten in de financiele wereld?
Volgens de Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer kunnen Nederlanders die in het buitenland wonen bijna geen betaalbare zorgverzekering afsluiten. Dat schrijft hij in een brief aan de Vaste Kamercommissie.
19 apr 2011
De oplossing van dit probleem ligt ook hier in de eenvoud daarvan.
Laat de minister praten met de Belangengroep KB 746!
De Autoriteit Financiële Markten (AFM) had eerder moeten onderzoeken of de DSB Bank haar spaarders wel voldoende informeerde over de risico's van achtergestelde depositorekeningen. Dit is het oordeel van de rechtbank in Amsterdam.
19 apr 2011
Dat was toch uitgesloten nu, dat de AFM of de DNB een boete zouden kunnen krijgen? We hebben
gewoon te weinig bijdragen betaald, al vooraf, om die zaak goed in kaart te kunnen brengen. Dus voor- of
achteraf.... uiteindelijk onze schuld.
Volgens de Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer kunnen Nederlanders die in het buitenland wonen bijna geen betaalbare zorgverzekering afsluiten. Dat schrijft hij in een brief aan de Vaste Kamercommissie.
19 apr 2011
Ach ja, maar in vrijwel elk niet westers land zijn de kosten van levensonderhoud een stuk lager, soms
minder dan de helft, dan in Nederland. We moeten dan wel per land een correctiefactor inbouwen. Zo heeft
minstens één ambtenaar weer werk.
wel prioriteit om ons eten duurder te maken (hogere btw) maar redelijke simpele problemen laten liggen.
ieder land krijgt zijn regering die het verdient.....................
Combineer de snelheid van onze specifiek op Nederlandse wet- en regelgeving getrainde AI met de diepgaande expertise van vakspecialisten. Fintool biedt de zekerheid van een altijd vakkundig onderbouwd dossier.