De handtekening wordt vooralsnog als ‘heilige graal’ gezien voor de vaststelling van totstandkoming van een overeenkomst. Echter, de voortschrijdende techniek op het gebied van on-line zaken doen en de enorme efficiëntieslag die daar me gepaard gaat dwingt bedrijven uit concurrentieoverwegingen alleen al om hun communicatie en dienstendistributie deels digitaal te doen. Denkend aan internetbanieren en de licentieovereenkomsten die men on-line voor software af kan sluiten zal het mij zeer verbazen als dit m.b.t. verzekeringen juridisch niet dicht te timmeren is. Zodra bij het aangaan van een overeenkomst deze niet persé direct onherroepelijk isbijv. pas na voldoen van de premie zie ik weinig al te grote problemen. Ik mag hopen dat de meerwaarde van het intermediair niet zit in het constant van digitaal naar analoog en dan weer omgekeerd maken van dezelfde informatie en het heen en weer sturen van papier. De tijd dat we dode stukken boom over en weer moeten sturen om voor relatief simpele zaken tot een juridisch waterdichte overeenkomst te komen zal vroeger of later hoe dan ook eindigen.

Ik vind dat de WFD alleen zou moeten gelden voor adviesgevoe- lige produkten. Een autoverzekering is niet echt moeilijk te adviseren, maar een autofinanciering zomaar eventjes vanuit de showroom afsluiten zou verboden moeten worden, omdat de totale financiële situatie moet worden bekeken en dat kan alleen gebeuren door een gedegen, goed opgeleide en erkende adviseur.

Wij hebben waarschijnlijk dezelfde presentatie gehad over het nieuwe verzekeringsrecht als een van de vorige sprekers. Daar is ons inderdaad door onze beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar en bevestigd door het advocatenkantoor met klem afgeraden om op digitale wijze aanvragen, schades e.d. te behandelen, dit alles in het licht van het nieuwe Verzekeringsrecht. Weest voorzichtig! Voor je het weet wordt je door de consument aansprakelijk gesteld en geeft je beroepsaansprakelijkheid geen dekking. Kort samengevat dit is weer een fantastische motie die haaks staat op de nieuwe wetgeving die ingevoerd wordt.

Het zal de branche in een bedenkelijk daglicht plaatsen. Tegenover 100 klachten zal misschien 1 positieve reactie genoteerd kunnen worden. Dat is nu éénmaal de eigenschap van een Nederlander. Er is altijd wel wat te klagen! Ik ben er niet op tegen, maar je moet er zeker van zijn dat de klacht of waarschuwing ook terecht is. Je zult dus op zo'n forum moderators moeten hebben op het niveau van het klachteninstituut en de ombudsman, anders gaat zoiets volledig uit de hand lopen en worden mensen of partijen misschien onterecht beschadigd die zich ook niet kunnen verweren. Nogmaals, niet op tegen, maar laat iedereen zijn/haar klacht, opmerking of waarschuwing inleveren bij de AFM o.i.d. en dan gecontroleerd op het internet laten plaatsen, zodat iedereen dat kan bekijken.

Ik denk dat als een client ontevreden is je in een slecht daglicht kan zetten en zie dat maar is recht te zetten.

Nee maar wel weten dat ze een krediet met veel te hoge rente aan de klanten verkopen. Weet iemand of de loondienstagenten ook onder de WFD komen te vallen of zijn ze nog steeds vrijgesteld?

Meer vragen, meer administratie, meer offertes, meer problemen en .......... minder omzet? Of misschien nog veel meer vragen, administratie, offertes wat leidt tot de huidige omzet? Een gemiddeld kantoor wij bijvoorbeeld moet 3 tot 5 keer zoveel verzekerden in huis halen om dezelfde omzet te kunnen boeken. Afhankelijk van de keuze voor aanvullende pakketten. Ik kan bijna geen mensen vinden die er op vooruit zullen gaan en ook wij niet, denk ik.

De markt van digitaal verzekeren bestaat al even en is snel groeiende. Wij werken zelf al bijna een jaar met een on-line verzekerinsapplicatie en ik kan u melden naar volle tevredenheid! Het scheelt ons enorm veel tijd, kosten en rompslomp en de klanten hebben een enorme korting ten opzichte van de traditionele verzekeraars. die ook nog eens met langlopende contracten werken. Het is de toekomst en je kunt er beter nu in stappen dan wachten en de boot missen!

AFM kan toch ook een beroeps-/ bedrijfsaansprakelijkheidverzekering sluiten? Probleem opgelost lijkt mij. Alleen zal de premie niet goedkoop zijn.

Het argument van Docters van Leeuwen dat zo'n platform indertijd goede diensten had kunnen bewijzen in de aandelenlease-affaire snijdt geen hout. De aandelenlease werd pas een affaire nadat die posten gesloten waren en eerst later de beurs instortte. Daar had een consumentenforum niets aan kunnen veranderen, noch preventief kunnen werken.