Vraag aan Hans: Hoe wist je dat het een mysteryshopper was? Vraag aan het grote publiek: Hoe weten we trouwens of die jank- en stankverhalen van VEH waar zijn? Of alleen maar gewone tendentieuze verzinsels om de modderspuit mee te vullen. En die vervolgens commercieel wordt ingezet voor eigen gewin. Het is allemaal steeds nauwelijks of niet controleerbaar en verifieerbaar. Is dit eigenlijk niet allemaal ordinair in strijd met de reclamecode? Zou dat een optie zijn? Klacht bij de reclamecodecommissie? Die dan VEH gaat verplichten om in het eigen slijkperiodiekje paginabreed te rectificeren en het boetekleed aan te trekken? Excuus aanbieden aan alle integere adviseurs............ Wat een idee!

Vereniging Eigen Huis is toch FBTO? Waarom dichten ze zichzelf nog steeds die autoriteit toe? Ik heb twee jaar geleden een mysterie shopper gehad, die was uitermate tevereden over mijn uitleg en advies. Maar uiteraard is dat nooit gepubliceerd. Het is weer alleen de ellende die de media haalt.

Als intermediair kan de VEH niet als onafhankelijke autoriteit worden gezien. Ze zouden zich dus ook niet als zodanig moeten opstellen in de media. Dit levert geen bijdrage aan het vertrouwen in de financiële sector, veroorzaakt ergernis onder concucrrentcollega's en is bovendien verwarrend voor de consument. Die is namelijk geneigd te denken - geheel ten onrechte - dat de VEH nog de enige integere adviespartij in Nederland is. En daarvan is in de praktijk niets gebleken.

De AFM heeft te weinig mankracht om alle adviseurs zonder vergunning aan te kunnen pakken. Zolang dat niet op orde is, zullen dit soort berichten blijven komen. De klant er dus goed op wijzen dat je zelf wèl de juiste vergunningen hebt.

Onlangs hadden klanten van mij ook een bezoekje gekregen van een adviseur van VEH. WUH spaarXtra geadviseerd gekregen, volledig maatwerk. Is niets over uitgelegd door die adviseur. Laat ze hun eigen organisatie onder de loep nemen. Of je bent een consumentenorganisatie of een commercieel bedrijf. Niet hypocriet gaan doen. De geloofwaardigheid is tanende.

Ik wilde hier een hele uitgebreide reaktie op geven, maar ik zie dat m'n collega's het allemaal al heel goed verwoord hebben. Hoef ik het niet meer te doen! Nou alleen nog de kans om ONZE kant van het verhaal ook in de media te krijgen... Dat zal wel niet lukken, daarvoor moet je een "onafhankelijke en objectieve vereniging" zijn natuurlijk....

Emigreren ??

Het zou aardig zijn als een vereniging uit onze branche eens 10 offertes aanvraagt bij VEH. Het zou zo aardig eens te vermelden hoe klanten na het afsluiten van een hypotheek bij VEH rechtstreeks met de banken moeten bellen als ze vragen hebben , zie hypotheekfora. Gelukkig worden dit soort onderzoekjes geboren uit frustratie en dat doet me deugd.

Toch wel leuk die reactie van VEH. Dat wij adviseurs zonder vragen boven de GHF adviseren. Net een toets gedaan op de site van VEH. Bij een inkomen van 50.000 kan met maar liefst € 270.120 lenen. Ook dit is zonder vragen boven de GHF. De klant wordt er dus al lekker gemaakt voor een hogere hypotheek. Is dit dan wel een goed advies?

Bij mij aan tafel zitten vooral de starters. Die kunnen met een financiering conform de gedragscode geen kant uit. Het is de starter zelf die verder wil dan de GHF norm. Ik vind dat je als adviseur ook geen boter op je hoofd moet hebben en dat je alle mogelijkheden moet bekijken. Goed overleg met je klant is natuurlijk essentieel.